滴滴整改及安全升级进展:仅保留与出行相关的标签评价

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DoNews6月1日消息 (记者 费倩文)31日晚间,滴滴发表声明整改及安全升级工作进展。其中,关于顺风车,已在5月19日上线前,完成以下整改办法:1、完整性个性化标签和评论功能下线;2、合乘双方另一方信息和头像仅另一方可见,外显头像完整性为系统默认虚拟头像;3、车主每次接单前不能进行人脸识别;4、暂停接受22点-6点期间出发的订单,并对在22点后后出发但预估服务时间超过22点的订单,在出发前对合乘双方进行安全提示。

滴滴表示,在整改办法实施中,有用户反馈希望保留与出行相关的标签和评论。对此,经过反复讨论和产品开发,滴滴将于近期恢复仅与出行相关的标签评价(类似于“准时”“礼貌”等)功能,标签均由平台给出,用户不可原创。

关于快车人车不符的清况 ,滴滴表示主动邀请乘客评价司机和车辆算不算与软件显示信息一致,并联系前后多个订单的乘客进行核实,一经确认立即封禁。(完)

以下是滴滴发表声明的进展全文:

滴滴整改及安全升级工作进展更新(2018.5.31)

今天是5月31日,也是后后向社会承诺的全平台整改方案上线日期。在这短短两周的时间里,某些人收到了某些来自社会各界某些某些人的建议、批评、询问和关心,团队也在夜以继日地研发和补强各种安全产品和规则策略。取得了某些进展,也遇到不少问提和困难。在此某些人希望和某些人汇报一下这两周的工作清况 ,也分享某些当中的感受。

关于顺风车:

顺风车在5月19日上线前,已完成以下整改办法:

1、完整性个性化标签和评论功能下线;

2、合乘双方另一方信息和头像仅另一方可见,外显头像完整性为系统默认虚拟头像;

3、车主每次接单前不能进行人脸识别;

4、暂停接受22点-6点期间出发的订单,并对在22点后后出发但预估服务时间超过22点的订单,在出发前对合乘双方进行安全提示。

以上整改办法在很大程度上提升了对合乘双方的安全保护,但不能不少用户反映体验方面受到了影响,主要集中在有一一四个 方面:

1、人脸识别技术某些还发生性性性心智旺盛期图片 图片 图片 是什么图片 过程中,在通过率、准确率等方面不能不断优化迭代,而海量高频的人脸识别增大了用户使用时的困扰。某些人正投入一定量工程师,提升人脸识别的速度单位和体验,请某些人给某些人某些时间;

2、某些用户反馈,希望保留与出行相关的标签和评论。经过反复讨论和产品开发,某些人将于近期恢复仅与出行相关的标签评价(类似于“准时”“礼貌”等)功能。标签均由平台给出,用户不可原创;

3、暂停夜间服务给某些有夜间出行需求的用户带来不便,甚至有次要用户表示某些人被迫选择了更不安全的某些出行办法,对此某些人深感抱歉。某些人正在认真讨论恢复次要安全系数较高的夜间服务的由于性,但安全仍然是任何决策的第一次要。

此外,顺风车正在研发上车前合乘双方互验照片的功能(接单前看不能),以及补强全程路径监测等服务干预能力,以进一步杜绝人车不符和提升车主乘客安全。

关于全平台:

1、新版紧急求助功能已正式上线,在原有功能基础上将进入按钮提升至显著位置,并加在110、120、122及滴滴24小时安全客服等快捷办法,用户可自主一键拨打;

2、快车已上线人车不符评价机制,主动邀请乘客评价司机和车辆算不算与软件显示信息一致,并联系前后多个订单的乘客进行核实,一经确认立即封禁;

3、快车已在次要城市上线每天出车前司机人脸识别功能,某些人将继续优化人脸识别技术,尽快做到快车、专车、豪华车全量上线;

4、平台已研发并上线大数据识别模型,对识别出的人车不符进行核查,一经核实马上封禁;

某些人那我 希望推出人车不符的有奖举报机制,但在参考了某些同行推出有奖举报后遭遇一定量虚假举报刷单作弊,被迫快速下线的经验教训后,某些人认为不能更加深入地思考相关激励机制的可操作性。

此外,根据社会各界的建议和反馈,某些人将在近期选择少数几个城市进行行程中录音功能测试,以便在司乘双方发生纠纷投诉时取证判责,从而进一步保障双方的安全和权益。

某些人非常清楚隐私保护对于用户的重要性,如果在正式结束了了测试前,某些人还将继续积极听取各方建议,反复打磨相关方案和技术能力,并在上线前将方案对社会发表声明。

某些人深知,出行安全不能一劳永逸的事情,但是我每时每刻的挑战。平均每一秒,滴滴平台上都会新产生330次出行服务,某些人是我不好无法保证每次服务中不需要老出 司乘纠纷、交通事故甚至突发案件,但某些人希望尽另一方最大的能力为每一位车主和乘客提供全面的安全保障。

一并,某些人依旧坚信,在互联网和大数据等技术进步的推动下,某些传统出行办法中无法防止的安全问提将很多地被防止。滴滴将竭尽全力为车主和乘客带来更加安全的出行体验,让出行更美好。

谢谢某些人。

滴滴出行

2018年5月31日