五分排列3携程致歉:二次支付无票是系统Bug 绝不杀熟

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【小熊在线网 新闻报道】昨天,有外国日本网友在微博上爆料称,携程疑似出五分排列3先“大数据杀熟”大大问题,理由是买车人预订机票,显示总价格五分排列317548元,但是发现这样 选报销凭证,于是退回去,修正一下五分排列3。但是,再去支付,就告诉这样 票了,让回去重新选泽,总价就贵了近30元,但他发现航空公司官网还显示有票。

对于这人 情况报告,现在携程官方进行了敲定,其强调二次支付无票是系统五分排列3Bug,绝无大数据杀熟。

携程表示,经过初步统计,该Bug只会影响到票量紧张情况报告下的少要素用户,约130名左右,涉及成交订单约30个。携程将逐一主动与客户联系,承担用户但是产生的损失。

携程承诺,平台绝无“大数据杀熟”大大问题,如有因产品设计愿因愿因的用户误解,携程我想要随时倾听用户的反馈,并认真改进,欢迎广大用户和社会各界进行监督。

以下为携程说明全文:

致歉及情况报告说明

尊敬的陈利人先生及所有关心该事件的用户亲戚让我门让我门让我门们:

您们好!

3月10日,陈利人先生通过社交平台反馈使用携程APP遇到的大大问题。首先对于给陈先生造成不好的体五分排列3验,亲戚亲戚让我门让我门让我门要真诚地向陈先生说一声抱歉。针对陈利人先生反馈的大大问题,携程组织组织结构但是进行了全面复盘。现将陈利人先生订单具体复盘情况报告及携程防止法律法律法律依据一一说明:

1、 “二次支付显示无票”确认为多线程池池 Bug

携程绝不居于任何“大数据杀熟”行为,但在陈先生订单复盘中,亲戚亲戚让我门让我门让我门发现了2月26日发布的新版本中在机票预定多线程池池 中居于Bug。根据陈先生预定日志复盘,系统内居于陈先生一有一个 订单,陈先生仅返回更新了报销凭证,但系统后台却重新为陈先生生成了新的订单。全球订票系统中,每一次点击“支付”,即便这样 付款,都不暂时占上预订的位子。如不付款,这人 “占位”将于40分钟后释放回系统。很多很多陈先生的第一张订单虽这样 支付,但是“占位”完成,这愿因了陈先生再次搜索出先无票的情况报告,在无票情况报告下,系统自动推荐了更高舱位的机票。

除了陈先生的订单,携程也复盘了此Bug但是影响的一点用户,经过初步统计,该Bug只会影响到票量紧张情况报告下的少要素用户,约130名左右,涉及成交订单约30个。

2.系统Bug已紧急修复,携程承诺赔偿所有受损用户

发现该大大问题后,携程已于3月10日23时紧急修复了此Bug,目前用户在预定机票过程中,将我不要 再遇到可是我的大大问题。后续携程也将从技术层面加入更多的报警监控机制,防止此类大大问题再次居于。

对于陈先生及一点约130名用户,携程将逐一主动与客户联系,承担用户但是产生的损失。携程非常感谢陈先生为亲戚亲戚让我门让我门让我门发现的多线程池池 大大问题,也对于给陈先生及一点相关用户带来的不好体验致歉。欢迎所有受影响用户再次验证和体验携程。

3、携程郑重承诺绝无“大数据杀熟”,欢迎社会各界监督

携程郑重承诺平台绝无“大数据杀熟”大大问题,如有因产品设计愿因愿因的用户误解,携程我想要随时倾听用户的反馈,并认真改进,欢迎广大用户和社会各界对亲戚亲戚让我门让我门让我门进行监督。

携程计算机技术(上海)有限公司

2019年3月11日