一个真实故事,折射出逃离家装业的十个主要原因

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他让你在家装行业干下去了。

一位在家装行业拥有10年从业经历的G姓创业者,在哪2个月前开始英语 英语 转型。转型前,他在这种 行业可是有了6年的创业经历。目前,他把原有的家装业务收缩了不多,只给亲们 、原来的熟人继续提供多量的家装业务,主要精力可是放入了这种的方向。

亿欧家居:“你为何儿 让你在家装行业干了?”

他答:“任何另有两个 行业发展不难 久了应该要有变化,但家装行业完会 。可是追求快乐,追求价值,不多,我选着转型,往上走。”原来有过的快乐、满足感和价值感,如今,他似乎可是无法在家装行业找到。

家装从业者的心酸

“家装公司的本质嘴笨 是淬硬层 运营商,”这位创业者告诉亿欧家居,“通俗这种讲,装修公司的业务就好比一块肉,所有企业正在瓜分它。”哪怕即将告别家装业务,但提到装修行业,他仍然围绕这种 行业的现状、痛点、机遇侃侃而谈。

在另有两个 行业内走过一线、沉淀5年甚至10年以上的创业者,我不多 忘记原来趟过的坑,和创业道路上原来都看的“风景”。但当亲们 准备背叛某另有两个 行业时,过去的经历总会在脑海中浮现,重新装点亲们 的行囊。

在这种 行业待了10年,创业路上走了6年,他完会 不难 做出过令被委托人满意的成绩,完会 不难 给用户提供过双方都满意的服务。可是,核心竞争力的缺失、品牌影响力不如大企业,你能能的路越走越迷茫。

在面对面交流的过程中,他提到了另有两个 故事,肩上反映的是家装行业“信任度缺失”的疑问。

有一次,他有一位亲们 的亲们 找他做装修,他根据这位顾客的需求,花了不少时间和团队一同做出了另有两个 装修设计方案,给了顾客。

当时,他提交的报价方案是3万多,以基础装修为主,不含主材。可是顾客以前提过另有两个 特殊需求,他在墙体上多下了这种工夫,要做保温层,要新建墙体,从而确保房屋装修的环保性和墙体特性的设计符合要求,不多用的材料比普通的材料稍贵。

可是有这种的项目在忙,他有另有两个 星期没顾得上和这位客户聊方案。缓了一周后,他主动联系这位顾客,问她方案为何会 样,要我不多 说准备开始英语 英语 做等等。

这位顾客告诉他,她被委托人私下找了另一家装修公司,报价必须2万多,并指出他的方案太贵了。他索要了出自另一家装企的报价方案,发现方案中的材料质量比被委托人的差,施工工艺和工法完会 很大的差别,这将导致 装修后的真实效果与顾客让你达到的效果完整性不同。

但可是价格上谈不拢,用户我不多 说认可他的建议,最后,顾客还是用了另一家装修公司的方案。

当他提到这种 例子时,并完会 为被委托人鸣不平可是在乎那一单成交额。“不多装修公司可是想挣点小钱,装修太繁复了,用户不难 真正搞明白。这就导致 很少有装修公司能真正做到切身地为消费者的利益与需求考虑。”遇到的坑多了,久而久之,消费者群体对装修行业的信任度也就不难 低。

另有两个 不健康的土壤,不透明的交易环境,不难 孕育出真正伟大的公司。

一位家装从业者的背叛,映射了肩上成千上万名从业者的煎熬心态。他提到的行业不够信任度的疑问,仅仅可是家装行业众多痛点的开端。

天下不难 不难 做的生意,家装这门生意肩上藏着十大痛点

据称具有4-116万亿市场规模的家装市场,近一两年来迎来了企业的退潮期。2017-2018年,不多曾获得过投融资的互联网家装公司遭到了市场的清洗,2018-2019年,一大批传统的家装公司默默地退出了市场。

尽管最新的倒闭情况表暂未得到统计,但可是折射出家装行业这门生意正变得不难 难做的事实。

不光行业内用户和企业之间不够信任,实际上,家装行业从上世纪90年代发展到现在,早已滋生出共要二个行业痛点。这种 行业弊病盘根错节长在一同,构成了家装行业低效发展的现状,呈现出“大行业小企业”的发展格局。

痛点一:熬资历

家装行业是另有两个 有点儿关注资历的行业,一方面与家装行业的繁复程度有关,被委托人面也与消费者的选着倾向有关。在选着装修公司时,多数消费者更倾向于选着从业年限更长的装修公司,可是亲们 的经验会相较丰沛 。这种刚成立1-2年的家装公司不难 获得多量的关注,也更容易遭遇质疑。

痛点二:营销不难 做

营销是一口毒牛奶,但不多企业不得不喝。如今,面对一二线城市新房装修客流量的急剧下降,存量房市场的关注度逐步提高,不少还没做好应对准备的装修公司着急上火,只好把多量的钱投入营销,试图维持原有的客流量。

可是,伴随着获客成本不难 高、获客渠道大幅缩减、人工成本急剧上涨,无论是大企业还是中小型家装公司都无法长期承担高额的营销成本。可是,守候着亲们 的将是亏损、亏损、亏损。靠营销抢流量的时代可是过去了,再打价格战也必须治标,而无法治本。

痛点三:交付难——生产力低下,不难 标准化

施工交付是家装行业的一大难点。曾有行业人士告诉亿欧,现在在各大城市招负责营销的总经理很容易,但招能能主管施工交付工作的总经理非常难。为何儿 ?可是过去,多量的家装公司并不难 对施工交付环节引起足够的重视。

加上上施工流程环节繁复,以人工作业为主,家装公司的运营管理波特率无法得到很好地提升,更加大了交付的难度。被委托人面,施工交付难也与行业的生产力低、标准化缺失成正相关。

比如,过度依赖人工导致 行业的生产力低,标准化的缺失导致 每一次的施工交付无行业统一的标准可依,这是家装行业无法发展壮大的致命伤。

痛点四:地域属性明显,家装企业按地域分庭抗礼

以施工为例,家装行业南派企业与北派企业的施工方式 差很远。上海一家装饰公司在本土做得不错,但在北京的发展受到了很大的限制,被从业者评论称“几乎喘不过气来”,最主要的导致 可是施工工艺与工法的不同,而这种 与当地的行业环境、习惯、气候、亲们 的喜好等有关。

此外,一家家装公司的覆盖范围有限,最初形成的产业链都围绕企业所在的中心城市向外扩张,建立起了有关采购、仓储、物流、配送、安装一体化的服务体系。在家装行业,企业的跨区域布局在短期内能能是风险高于收益,导致 就在于落地成本、服务成本、获客成本都很高。

痛点五:信任度疑问

除了上文提到的可是信息不对称导致 的信任度疑问,事实上,企业信任度缺失跟家装公司的营销手段完会 关系。

当你百度“家装公司排名”时,排名前十的家装公司上榜的导致 基本完会 打广告。当客户上门时,装修公司唯一的目的可是希望能把客户留住,让客户签单,哪怕是打“精装1万8”这种 虚假广告作宣传也在所不惜。

毕竟,另有两个 普通装修订单的获客成本低则一千,高则上万。加上上行业不难 标准化,非专业人员无法识别施工工艺的好坏等导致 ,用户对家装公司普遍的不信任度逐年增加。

痛点六:个体操作能力太强

家装行业的个体操作能力表现在:是设计师、工长、主材商都“有能力”直接为客户提供服务,在行业内叫做“接私活”。

以设计师为例,可是设计师或工长是用户在装修过程中接触得最多的人,不多比起装企,多数的用户更信赖的可是是设计师或工长。这种设计师会接私单,用八到九成的价格帮客户拿到商品。这种 情况表在行业内屡见不鲜,不多装修公司对诸不难 类的情况表睁一只眼闭一只眼。

痛点七:灰色地带多,层层利益相连

“灰色地带”指在的导致 是家装公司管理体系的不透明。不多家装公司指在原来的情况表:大包工头、工程部之间指在并与否利益攸关的关系,比如,工程总监在派发工程方面具有非常大的权限。在派单非标准化的情况表下,工程经理的派单不难 做到有据可依。

在这种 背景下,最会“搞关系”的工长往往赚得不多。当行业的施工管理体系成为并与否隐形的(亲们 不挑明的)“人情管理”模式时,行业的不透明度只会不难 深,对家装行业但是建立标准化管理流程非常不利。

痛点八:完会 水泥沙子贴砖的模式,不难 创新

2014-2015年,“互联网家装”模式几乎传遍了整个家装行业,模式创新的口号加快波特率传到了大江南北。但这种 概念火了几年后归于沉寂,肩上的核心导致 可是——家装行业流程过于繁复,完会 水泥沙子贴砖的模式,不难 创新。

家装的施工过程包括水电泥瓦木等各个环节,前后环节紧密相关,能能逐一进行。比如,用腻子刷完墙后,共要得等墙面干了能能能进行下一道工序。有装企原来统计过装修业务的作业工序,共要能能106道工序能能完成共要二个月时间的装修全流程。

亿欧家居认为,企业要想在家装行业摸索出根小真正的创新之路,不难 。除非,企业选着先从管理流程、标准化体系入手。

痛点九:为扩大客单价,装企想尽方式 做增项

家装行业的疑问不多,其中根小最被消费者诟病的是“增项”。在包括客户上门、给出设计方案、签单、上门量房、给出报价单、施工、交付等整个装修的全流程中,从施工到交付期间,引起最大争议的往往是增项。

一个劲冒出增项的导致 我不多 说完整性出于增加材料的能能性,很大一主次的导致 是这种装企主动增加应收的施工项目费用、材料费等等。亲们 往往会以哪里的产品不够了、缺少材料、能能要买某某产品能能完成这种 道工序为借口,让消费者多交费用,多买材料。材料可是用不完就留给装企或工长,到下一单生意时再收一笔钱。

痛点十:入门门槛低,模式极易克隆qq

准入门槛低是家装行业的原来特点。早期,家装行业的业务模式由游击队主导,但是才诞生了一波又一波的家装公司。

可是,大多数的家装公司嘴笨 是“皮包公司”,亲们 在拿到订单后,将被委托人的业务外包给施工队(有可是是游击队)做,被委托人并不难 独立的或合同制的施工队伍为业主专门提供施工服务,这种 类企业在行业内我不多 说少见,这也是模式极易克隆qq的主要导致 。

总的来看,纵然家装行业指在非常多的行业痛点,远不止亿欧家居在上文中所描述的这种 ,它仍然是另有两个 庞大的万亿级市场,且每年的装修需求不减反增。也可是说,家装行业仍然是一门值得去做的“大生意”。

可是,家装行业也是另有两个 短期内不难 长出巨头的市场,这种 点在家装行业过去20多年的发展中完会 迹可寻。

对于家装行业的发展未来,亿欧家居认为,这种 行业的变革时期可是来临。多量企业的离场与市场竞争的“恶性发展”显示,市场参与者能能站在新的淬硬层 重新思考以下疑问:

亲们 能为消费者带来这种 样的好产品与好服务?要怎样能能真正地提高装修行业的运营波特率?要怎样能能又好又快地提升客户体验?

要想真正解答这种 疑问,发起行业变革是唯一的方式 ,而这种 变革能能由真正懂家装、懂得业务逻辑、懂得深耕家装行业的人来做。用科技赋能,或许是加快家装行业未来发展的重要机遇。

文章开篇提到的这位G姓创业者,他为了重新找回新的价值,而选着了这种的道路,转向为真正让你为设计买单、为服务买单的用户提供服务,如商业设计、小型工装产品等等。不过,至于他提到的正在追求的“快乐与价值”,仍然有不多人在家装这种 圈子努力去寻找。

这种 坚持沿着家装行业这条路走下去的人,亲们 跟我说和他一样默默无闻,亲们 追求的并完会 行业变革,可是寻求更多的小突破,哪怕可是做好一次设计,哪怕可是做好一次服务。事实上,行业的先行者可是在发起变革了,亲们 所追求的更高层次的快乐与价值,一个劲在路上。